「RPAは局所的な業務自動化ツールではない」─UiPathが訴えるRPAの本質的価値とは？仮想空間上のオフィスにアバターで出勤─OPSIONのクラウドオフィス「RISA」β版Withコロナ時代におけるビジネス変革 ローコード開発プラットフォームを展望米ガートナーがエンタープライズITの“第3の時代”として提唱するデジタライゼーション。しかしながら、同社の年次CIO調査結果によれば、世界各国のCIOの多くが自組織においてデジタライゼーション時代への準備が整っていないと認識しているようです。デジタライゼーションといういささか分かりにくい概念を再確認しつつ、同調査の概要をお伝えします。IT Leadersは、企業の情報システム部門にご所属、または経営に携わるお客様を対象としたIT専門誌です。事業部門、研究開発部門、間接部門等にご所属のお客様でも、ご所属企業（または団体）におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。沖縄でのワーケーション実験で業務効率が20.7％上昇─NTTデータ経営研、JTB、JAL調査富士通、新会社「富士通Japan」を2020年10月に発足、国内事業の一部を統合UiPath、ソフトウェアの機能テストツール「UiPath Test Suite」を販売、テスト市場に参入コロナ後に目指すニューノーマルとデジタル社会、それは変革の好機だ同社によれば、デジタライゼーションという言葉はさらに、力の結節（Nexus of Forces：クラウド、モバイル、情報（ビッグデータ）、ソーシャルの4大技術の強固な結び付きのこと）や、モノのインターネット（IoT：Internet of Things）といった昨今の技術的・社会的なトレンドを背景に、ドラスティックな変革が各所で進展するさまも示しているようです。日本IBM、システム開発子会社3社を統合、7月に新会社「日本アイ・ビー・エム デジタルサービス」を発足現時点では、多くのCIOにとって不安要素の1つでもあるデジタライゼーション。そもそも、デジタルというおなじみのカタカナ英語の意味にとらわれがちな私たち日本人にとって、なかなかに理解が難しい言葉でもあります。ガートナーの説明にのっとれば、デジタライゼーションとは、ITによる業務の自動化・効率化が加速した“第1の時代”、そこに信頼性や予測性、オープン性が加わり工業化が図られた“第2の時代”を経て、“第3の時代”に台頭した、情報のデジタル化とビジネス価値への転換というムーブメントを指しています。コロナ禍が露わにした「日本のデジタル化」の惨状、官民の巻き返し策は奏功するか？横河電機、テレワーク環境の拡充を目的に1400台のAmazon WorkSpacesを導入こうしたデジタライゼーションの時代に競争優位を確保するにあたって、企業・組織のCEOには、デジタル・リーダーシップという新たな素養が必須で求められる―というのが以前からのガートナーの主張です。2014年版のCIO Agenda Surveyでは、「CEOのデジタルへの精通度が、ITとビジネスの両方のパフォーマンスを引き出す最善の指標の1つである」という提言がなされています。紹介する調査は、市場調査会社のガートナーが、同社のガートナー・エグゼクティブ・プログラム（EXP）に参加する世界各国のCIOを対象に実施した2014年度版のCIO Agenda Surveyです。ガートナーは同調査のハイライトとして、回答者中51％のCIOが「デジタライゼーションの波の速さに対応できない」という不安を感じ、42％が「デジタライゼーションの未来に立ち向かうために必要な人材が足りていない」と認識していることを伝えています。 また、コンサルタントとして多くの企業・自治体のIoT・AIのビジネス実装に携わるウフル専務執行役員・IoTイノベーションセンター所長の八子知礼氏、AI技術群「NEC the WISE」を基盤とし、さまざまな産業のデジタルトランスフォーメーションを支援するNECのIMC本部 本部長をつとめる中尾敏康氏。各産業の中でも、デジタライゼーションの影響を大きく受けると予測されているのが、「製造業」とヒトの「移動」（モビリティ）の分野。そこで、「製造業」ではインダストリー4.0の発信地ドイツに本拠を置くシーメンスの日本法人でデジタルファクトリー事業本部長をつとめる島田太郎氏、「モビリティ」の分野では昨年4月にデンソーのMaaS開発部長兼デジタルイノベーション室長に就任した成迫剛志氏が登壇。昨今、IoTやAIを中心としたデジタル技術により、世界は大きく変わろうとしている。それはゆるやかな変化ではなく、従来の価値観やビジネスモデルがまるごと“再定義”されるようなインパクトをもつと考えられている。このような現象は、欧米を中心に「デジタライゼーション（Digitalization）」と呼ばれている。技術・科学系ライター。修士（応用化学）。石油メーカー勤務を経て、2017年よりライターとして活動。科学雑誌などにも寄稿している。動画による基本や記事の解説を始めました。よかったらYoutubeのチャンネル登録もしてください。そして、2016年にマイクロソフトからLINEに移り、プラットフォームエバンジェリストとしてB2Cビジネスのデジタライゼーションを進める砂金信一郎氏、製造業向け3Dプリンタで約55%の世界シェアを持つストラタシス（Stratasys）の日本法人で代表取締役社長をつとめる片山浩晶氏を迎えた。
Airbnbは自宅の空き部屋を活用し、宿泊サービスを提供するインターネット上にあるプラットホームである。Airbnbは192以上の国々の3万以上の都市で民泊を提供している。Airbnbを利用する際にAirbnbの社員と電話でやりとりしたり、紙で予約を確認したりすることは無い。民泊を提供する側も、利用する側も全てデジタライゼーションされている。タクシーとUberの最も大きな違いは、タクシーがタクシー会社所有の車（または許可を得た個人事業主）であるのに対して、Uberは一般人が所有している車であることだ。極端に言えば、車さえ所有していれば、誰もがUberに参加して収入を得ることができる。Uberは、一般人が所有する車をプロフェッショナルサービスにする入り口から、利用者にサービスを提供する出口までの全てをデジタライゼーションしたDX事例といえるだろう。「ペインポイント」とは、ユーザーがお金を払ってでも解決したい痛みを伴うニーズのことだ。またUberやAirbnbには既存産業のしがらみがないため、法律などの規制や業界団体からの反発で避けていたビジネスにチャレンジできる。「開発期間が半減した」「予約完了までの時間が１０分の一になった」といった劇的な効果が期待できるDXビジネスは企業にとっても劇的な損益構造を実現する可能性を秘めている。特にデジタルネイティブといわれるミレニアム世代は企業からのデジタルベースのアプローチ(SNSやチャットツール等)に対して抵抗無く、逆に自ら能動的に情報収集を行うほどである。日本でもDXが爆発する素地が充分に出来ていると言える。注意してほしいのは、DXによって人々の生活＝社会がどのように変革している、あるいは変わろうとしているかという点だ。これまでのデジタル化技術はデジタイゼーション（Digitization）と呼ばれていた。デジタイゼーションとは「デジタル変換」を意味する言葉だ。Uberは車を所有するオーナーの車の稼働率の低さに着目し、Airbnbは民泊提供者のマーケティング不足に注目した。しかしこうした萌芽事例の中には、部分的な導入事例も多い。今後、プロセス全体としてデジタライゼーションに取り組むのはこれから本格的に進んでいくだろう。デジタ”イ”ゼーションとデジタ”ライ”ゼーションは、２つともよく似た言葉だが意味が異なるので、簡単に説明する。治療アプリとは、医薬品や医療機器と同様に、医師の判断によって患者に処方されるソフトウェアである。アメリカでは法的に認証され、WelldocやGlooko、Akili Interactivea labsといったスタートアップが治療用アプリを提供している。新規事業のプレゼンテーションを通すための知っておくべき４つの情報...スウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が2004年に唱えた考え方で、「デジタル技術による人々の生活の変革」と定義されている。例えば、Airbnbに対して旅館業法を盾に民泊を敵視していた既存のホテル・旅館業界も追従せざるを得ない状況に追い込まれている。北米を震源地とする、こうした既存の枠組みを壊すディスラプション型のDXビジネスは今やDXのトレンドになっている。イノベーションのジレンマをわかりやすく解説｜事例に学ぶ２つの解決策...本記事ではデジタルトランスフォーメーションの概要とそのビジネスインパクトについて紹介しよう。例えば、産業機械の試作品開発を、これまで手作業で製作していたプロセスから、全てデジタル化することで何倍もの速度で反復改善ができる様にした事例はDX事例と言える。治療用アプリは、これまで投薬だけでは治療効果が得にくかった疾病で利用が進むと見られているが、北米ではDigital Medicine（デジタル薬）と言われており、治療プロセス全体のデジタライゼーションとして大きな期待が集まっている。こうしたDXの事例はスタートアップに留まらない。グローバル企業においても、DXの取組みが積極的に行われている。既存の企業が自社のビジネスモデルを時代に合わせて変革しようとしても、従来のビジネスの延長上にある限りなかなか変えることは出来ない。ところがUberやAirbnbは既存ビジネスの延長ではなく、ユーザーの「ペインポイント」に着目してデジタライゼーションで抜本的に解決しようとしている。民泊サービスのAirbnbが若い世代を中心に利用が進み、スマートフォンで簡単に決済できるPayPayやOrigamiといったサービスの認知度が上がった。この記事では、デジタルトランスフォーメーションを以後、「DX」と表記する。一方、DXが主眼を置くデジタライゼーション（Digitalization）は、プロセス全体を完全にデジタル化することを指す。DXへのアプローチとしては、自社組織内で内発的に取り組むアプローチ以外に、スタートアップに投資してサービス利用を促したり、場合によってはM＆Aにより企業内部に取り込んだりする戦略も考えられるだろう。いよいよ日本でも「デジタルトランスフォーメーション」が社会で受け入れられつつある。最大のポイントは、「ペインポイント」を解決しようとする場合、必ず法律の規制や業界団体からの反発が発生するが、消費者のニーズが適合する場合、消費者からの支持が急速に広がるため、反対勢力は次第に勢力を失い、規制緩和や業界再編につながっていく。DXの本質は一部のデジタル化ではなく、プロセス全体のデジタル化であると説明した。しかし、DXは「デジタル技術による人々の生活の変革」である。これはプロセス全体に留まらず、社会全体に影響を及ぼすというわけだ。IoTやAIの導入が進んでいる昨今では、「デジタルが当たり前」という機運もあり、デジタルベースのビジネスモデルは筋が良ければ消費者に受け入れられやすい土壌ができつつある。日本でも2014年11月に薬事法が改正されて、ソフトウェア単体が医療機器として申請できる様になり、保険収載の可能性に道が開かれた。今後、軽度認知症（MCI）や生活習慣病予防、不眠症改善、ニコチン依存症治療等の治療を目的とした治療用アプリが日本でも利用されていくだろう。日本では営業行為として他人を宿泊させるためには、旅館業法に基づいて都道府県知事の認可が必要であるが、東京オリンピックに向けて外国人観光客のインバウンド需要が拡大しており、既存のホテル・旅館業界からは反発があるものの、国の規制緩和により、一部の地域で個人のAirbnbへの参入が急拡大している。地域によってはAirbnbで予約する外国人が7割、8割という民泊もある。Uberと同様に、既存のホテル業界から多くのクレームがあがったが、Airbnbの台頭により、既存産業がAirbnbを有効活用しようとする動きもある。つまり、部分的な効率化ではなく、プロセス全体をデジタルに置き換えることにDXの本質がある。そのためDXをプロセスイノベーションの一つとして捉えている学説も存在する。Uberはスマートフォンを使い、近くにいるタクシーを呼ぶことが出来る配車アプリを提供している巨大スタートアップだ。世界70カ国以上450年以上で利用されるグローバルサービスで、さらに同社では一般人が自分の空き時間を使って他人を運ぶシェアリングビジネスやレストランの宅配サービス「Uber eats」も展開している。デジタライゼーションベースでビジネスを構築した場合、開発投資は大きくなるものの、変動費が既存ビジネスよりも小さい。このため損益分岐点を超えると、一気に利益が拡大する収益逓増の法則が当てはまる。現地ではUberサービスの急激な普及により、参入市場では既存タクシー業界の仕事がかなり減ったため、デモが起きるなど社会問題が話題になった。日本でも一般人が車で他人を運ぶことは「白タク」行為となり違法であるが、公共交通機関の途絶えた過疎地など、実験段階からの規制緩和していくのではないかと予測されている。デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）とは、日本語で「デジタル変革」と言われている。デジタイゼーションはこうした、アナログ作業の一部をデジタルに置き換えることに主眼が置かれていた。新規事業の企画書の書き方：経営者を巻き込む8つのポイント...一般的に大手企業のプロセスの多くは成熟しており、自らをプロセス変革つまりDXにシフト出来ないで企業も多い。そのためオープンイノベーションの一環として、スタートアップのサービス利用を企業内に促すことで、外圧的にDXを活用している企業も増えてきている。それは現場よりも、世界中から情報が集まる経営者の方がDXに対する危機意識が強いからだろう。
digitalization（デジタライゼーション）とは。意味や解説、類語。《「デジタリゼーション」とも》デジタル化。デジタイゼーションとほぼ同義だが、特に、情報・技術などのデジタル化が進み、新しいネットワーク社会が形成される過程についていう。 1. デジタ ライゼーションの急激な拡大は社会を大きく変化 させ、私たちに利便性を与えてくれることは確か ですが、同時に、個人のプライバシーが守られる のかどうかが非常に不安になります。 デジタライゼーションをめぐる各種審議会等の 金融行政の実践と方針の要点解説2019事務年度 戦略金融デジタライゼーション 利用者を中心とした新時代の金融サービス 金融庁は昨事務年度、金融デ ンが飛躍的に進展し、AIの駆この間にもデジタライゼーショし推進してきたが、海外では、ジタライゼーション戦略を策定 【IoT用語集】デジタライゼーションとは？ - 記事はじめにデジタライゼーション（digitalization）とは、商品・サービスについて研究・企画・開発・製造工程・販売・流通・マーケティングといった生産～流通過程のすべてをデジタルでつ