テレワーク導入 NTT

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導入の規模やレベルにもよりますが、テレワークを導入することで次のようなメリットが得られます。Q2：「感染症」「オリンピック・パラリンピック」による通勤時の交通機関の混雑対策についてテレワークを導入すると、必然的に仕事の進め方が変わってきます。連絡手段ひとつとっても、電話やメール、チャットとバラバラになっては、かえって混乱を招くばかりです。こうした細かい部分も含めて、ワークフローの改定は必要です。テレワークの導入にあたっての悩みどころは、機材やルールの策定だけにとどまりません。管理者の多くが悩むことが、「勤怠管理」と「ワークフローの改定」です。この2つがネックになって、「導入したいけれど踏み切れない」という企業は多いのではないでしょうか。テレワークを行う場合は、インターネット上を流れたり、持ち運びが容易なノートパソコン等の端末で利用されます。そのため、インターネットを経由した攻撃を防御する対策がなされたオフィスとは異なり、情報資産はウイルス・ワーム等の感染、テレワーク端末や記録媒体の紛失・盗難、通信内容の盗聴等の「脅威」にさらされやすいといえます。このとき、端末やその設定や使い方に、脅威に対する「脆弱性」が存在すると、情報漏えいや情報の消失など実際の事故の発生につながります。従来のPPPoE方式に比べて大容量で、通信が混雑することなくスムーズに行われ、快適で安定した接続環境のため、法人向け回線としても大きなメリットがあります。IPoEは、いったいどのようなサービスなのか、詳しくご紹介します。セキュリティの重要性は、近年ますます高まっています。テレワークとオフィスでの仕事との、情報セキュリティの面での違いは何でしょうか。それは、従業員同士で情報をやりとりするのにもインターネットを利用する必要があったり、従業員以外の第三者が立ち入る可能性のある場所で作業を行ったりすること等が挙げられます。たとえテレワークであっても、通常の時間労働制はもちろん、フレックス制、裁量労働制などが利用できます。具体的な管理方法としては、始業時と終業時にメールやチャットツール、電話などで管理者に報告を入れるという形が一般的です。「働き方改革」を支える大きな柱として注目を集める「テレワーク」。ここ数年で、企業だけでなく全国の自治体でも積極的な取組みが行われるようになりました。個人の働き方を尊重できるだけでなく、業務効率を高め、コスト減や売上増にも貢献するテレワークについてご紹介しましょう。ご検討にあたり、ご不明点などはお電話もしくは、お問い合わせフォームで承ります。お気軽にお問い合わせください。出産・育児で就業できなくなる女性社員も、テレワークの環境が整っていれば、在宅で仕事を続けることができます。どの業界でも人材不足が課題になる昨今、優秀な人材を有効に活用することは、企業の生産性向上につながります。営業職は外回りが多いので、できるだけ効率良く客先を回りたいところです。しかし、相手の都合もありますので、同エリアの2社を訪問しているのに、途中、数時間の空きができてしまうケースもあります。そのようなときでも、ノートPCを持ち歩いていれば、空き時間に作業できるので、業務効率を高められます。快適で安全、安心なテレワークの環境をつくるためには、次のようなインターネット環境を整えておく必要があります。こうした中、第一興商が展開するカラオケルーム「BIG ECHO（ビッグエコー）」では、カラオケルームをテレワークのワークスペースとして利用できるプランを提供しています。これは、1人60分間600円（延長30分300円）、開店から午後7時までのフリータイムなら1人1500円で、カラオケルームをテレワークのワークスペースに使えるというもの。2017年4月に開始されたサービスで、当初は首都圏の27店舗で導入され、2017年9月からは全国32店舗に拡大。今後も順次拡大予定です。セキュリティも課題となります。テレワークで利用するインターネット回線やモバイル端末のセキュリティ品質には、細心の注意を払う必要があります。特に情報漏洩への対策を十分にする必要があるでしょう。2017年4月からのテレワーク用のプランの提供開始に先立ち、第一興商とNTT Comは、2016年12月から約3カ月間、共同で実証実験を行い、NTT Comの営業部門で働く社員が、ビッグエコーのカラオケルームをテレワークのワークスペースとして活用しました。そこで得られたノウハウが、現在のプランに反映されています。この実験では「駅に近くアクセスしやすい」「外出先で長時間の電話会議ができた」「移動途中に使えるのですき間時間を活用できる」「パソコンを見ながら電話会議ができた」「人目を気にせず資料を広げて仕事ができた」「集中できた」などの声が集まり、カラオケルームのワークスペースとしての利便性の高さを実証する結果となりました。NTT Comは現在も、外出時のワークスペースとしてビッグエコーの利用を推進しており、第一興商とも継続してテレワークに関する意見交換を行っています。会社がサテライトオフィスを用意するには費用がかかりますが、それ以上に、業務効率の向上が期待できます。また、社員が働きやすい環境づくりにもつながり、離職率の低下も期待できます。テレワークの課題としてしばしば挙げられるのが、時間管理の難しさです。上司や同僚の目があるオフィスで働くのとは違い、勤務時間を意識させられることが少ないため、働き過ぎたり、いつまでもだらだらと仕事をしてしまったりする可能性があります。入社当初から在宅で働く人もいますが、元々は毎日出社していた社員が、自身の病気や家族の介護、出産や子育てなどのライフスタイルの変化に応じて在宅勤務に切り替えたり、月に数日のみ在宅勤務を行ったりするというケースもあります。これらもすべて、テレワークに該当します。これまで通勤などの移動にかかっていた時間も、仕事にあてられるようになるため、時間のムダがなくなり、効率が上がります。また、自分が仕事に集中できる環境を柔軟に選んで働くことができるので、時間あたりの仕事の効率アップも期待できます。通勤を必要としない働き方は、ワークライフバランスの取れた生活を実現しやすくします。これまで移動に使っていた時間を仕事に充てられるので、時間を有効に使うことができます。通勤ラッシュのストレスが回避でき、残業の削減にもつながるので、よりプライベートを大切にしたゆとりのある働き方ができるようになります。電車の中やカフェなどで、ノートパソコンを開いて仕事をしている人を見かけることがあります。このように、ノートパソコンやタブレット端末、スマートフォンなどのモバイル端末を使用してオフィスの外で働くことを、モバイルワークと呼びます。テレワークというと、パソコンやタブレット端末、スマートフォンなどのIT機器や情報通信技術ばかりが議論にのぼりますが、実は適したワークスペースも、まだまだ足りていません。カフェやファミリーレストランは、オープンスペースのため、周りの目や耳を気にし、「仕事の電話がしにくい」「お客さま情報が書かれた資料を広げられない」「作業や打ち合わせに集中できない」などの仕事をする上の使い勝手の悪さもありました。しかし、ビッグエコーのカラオケルームは、個室で駅から近いという特性を持つため、こうした問題を解消することができ、テレワークのワークスペースとしてセキュリティ面でも安心です。移動途中のすき間時間に、資料作成やメール対応、電話対応を行ったり、電話会議に参加したりといった、個人の作業スペースに活用できるほか、打ち合わせスペースとして利用することも可能です。テレワークは、働く人にとって、会社にとって、地域にとって、どのようなメリットがあるのでしょうか。テレワークのメリットについて改めて考えてみましょう。モバイルワークを行うことで、営業活動の合間のすき間時間にも、事務作業をすることができます。移動中や訪問の合間などの短い時間も無駄にすることなく作業ができるので、仕事の効率が上がります。企業のオフィスは、都市部に集中しています。しかし、オフィスの外でも働ける環境が整い、テレワークが進めば、必ずしも所属する企業のオフィスの近郊に住む必要はなくなります。日中も、都市部以外の地域で過ごす人や、地域を拠点として活動する人が増えるため、地域の活性化にもつながります。正しく導入されたテレワークは、業務を効率化による残業削減や生産性向上、ワークライフバランスの向上、育児や介護、看護などで決まった時間に出勤することが困難だった人の雇用確保など、さまざまな効果を生み出します。こうした効果を最大化するためには、テレワークの環境づくりも重要です。通信の基盤となるインターネット環境、社内外のコラボレーションを促進するビデオ会議やテレビ会議の、２つのポイントを見ていきましょう。雇用形態が多様化し、残業の削減やワークライフバランスの確保に注目が集まる中、安倍内閣は2013年に「世界最先端IT国家創造宣言」を打ち出し、テレワーク導入企業を2020年までに３倍にするなどの目標を定めました。テレワークを導入すれば、出社の有無を問わず、柔軟に働くことができるようになります。国もテレワークを、「働き方改革」の重要項目と位置付けているのです。施設利用型勤務とは、自分が所属する会社のオフィスなどの通常の勤務場所以外に設置された、サテライトオフィスやスポットオフィスなどを利用して働くことです。モバイルワークは主に、公共の場所やホテル、カフェといった、オープンな場所で働くのに対し、施設利用型勤務は、自分が所属する会社が設置したり契約したりしているサテライトオフィスなどの、勤務先以外の施設を利用します。このテレワーク用のプランでは１ソフトドリンク付きで、電源タップや、パソコンを室内に設置されている大型ディスプレイに接続するためのHDMIケーブル、卓上ホワイトボードなどの貸し出しも行うほか（貸出グッズは順次拡充予定）、全店舗全部屋でNTT Communications（NTT Com）が提供する高品質のインターネット無線LAN（Wi-fi）も利用できます。（Wi-fiは通常のカラオケ利用時にも利用できます。）モバイルワークは、毎日出社して働く人も行うことがあります。例えば、外回りの営業活動をしている人が、移動時間中に仕事をしたり、訪問の合間にカフェで仕事をしたりすることもあるでしょう。出張先のホテルで仕事をしたり、コワーキングスペースやシェアオフィスを利用したりすることも考えられます。こうした働き方が、モバイルワークです。テレワークでは、上司や同僚の目がない状況で働くことになります。そのため、労務管理をどのように行うかが重要なカギとなります。出退勤など労働時間を管理するシステムを導入するなどして、上司・部下の双方にできるだけ負担がかからない形で社員の労務管理を行えるよう、予め仕組みを整備しておきましょう。テレワークとは、「テレ」（遠隔地）と「ワーク」（働く）という2つの言葉を組み合わせて作られた造語です。おもに、パソコンやタブレット端末、スマートフォンなどのIT機器や情報通信技術を活用して、場所の制約を受けずにオフィスから離れた場所で働くことを指します。在宅勤務とは、会社に出社せず、自宅で仕事をする働き方です。内職やプチ起業のように、業務委託を受けて自営業として働くケースを意味する場合もありますが、通常は会社に雇用され「社員」として在宅で働くことを指します。外部から社内システムにアクセスすることになるため、セキュリティ対策は必須です。セキュリティ対策は、セキュアな環境を整備するという仕組み作りの面と、テレワークを行う社員全員の安全や危機管理に対する意識を高めるという教育・啓発の両面から、行う必要があります。在宅勤務の場合は、個人のパソコンやスマートフォンなどのIT機器にインストールして利用できるビデオ会議システムが望ましく、サテライトオフィスを活用している場合は、より高速な回線でクリアな映像を送受信でき、多人数の会議にも対応できるテレビ会議システムが便利です。オフィスから離れた場所で働くテレワークには、大きく分けて以下の3つの形があります。それぞれの特長を見てみましょう。社内の同じ部署や他部署との情報共有、報告や申請業務などを、安全かつ確実に行うことができなければ、テレワークはできませんし、その効果は半減してしまいます。PCやタブレット端末、スマートフォンなどのIT機器だけでなく、社内システムに安全かつ確実にアクセスするための、Wi-fi、VPN（仮想専用線）などの接続の仕組みの整備も必要です。合わせて、スケジュールやタスク管理などを行うグループウェア、経費精算や決裁システム、オフィス外からも会議に参加できるビデオ会議やテレビ会議などのシステムも、社外からアクセスできるように整備しておく必要があるでしょう。こうした仕組みを使うことで、コミュニケーション不足によっておきるトラブルを未然に防いだり、テレワークによる孤立感・孤独感を解消することにつながります。また、メールやメッセンジャー上で複数の関係者が議論する場合は、意思決定に時間がかかりますが、ビデオ会議やテレビ会議などを活用して、バーチャルに一同に会して議論すれば、迅速に意思決定を行うことができ、業務の効率化になります。テレワーク導入を成功させるためには、テレワークのメリットや注意点を踏まえ、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。何を意識すべきなのか、まとめてみました。都市部の、利便性が高くて家賃の高い場所に広いオフィスを持ち、社員全員分のデスクやワークスペースを確保するのは大きなコストです。テレワークが一般化し、どこにいても働けるようになれば、「社員一人ひとりの机」という概念はなくなり、オフィスとして確保すべきスペースは縮小できます。さらに、通勤交通費の削減や、仕事の効率向上による残業代の削減なども期待できます。ここまで、テレワークのメリットを挙げてきましたが、デメリットや課題も存在します。テレワークを導入する際は、以下の課題への対策もあわせて考える必要があります。自分自身の病気や障がい、家族の介護や看護、育児などにより、決まった時間に通勤して働くことが難しかった人も、テレワークを活用することにより自宅にいながら働くことができます。