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itを活用して収益の機会を生み出すデジタルビジネス時代の到来を受け、企業の基幹システムも大きな変換期を迎えています。aiやiot、rpa、ビッグデータといった技術は、企業のビジネスモデル、顧客体験、そしてコアビジネスに関わる社内業務に、 基幹システムをクラウド化した場合、以下のメリット・デメリットが考えられます。基幹システムと混同されやすいものに、ERPがあります。ERPとはEnterpriseResource Planningの略称であり、もともとは経営資源であるヒト・モノ・カネを効率的に一元管理しようというマーケティングの考え方です。近年、注目を浴びている新しいシステムにCRM(顧客管理システム)やSFA(営業支援システム)があります。しかしながら、導入後はデータの共有スピードアップにともなう業務効率化や、テレワークなどの多様な働き方の推進に一役買います。業務効率化で情報系システムを導入する際は、ほかのシステムとの連携にも注意してみましょう。販売管理システムだけではなく、在庫管理から生産管理、最終的に財務・管理会計システムまで含んでいるようなシステムがERPです。基幹システムは、生産管理や給与計算など、部門や業務種別ごとに利用される一方、業務システムとは、より広義な意味で業務を円滑に行うことためのシステムのことを言います。ファイルの共有にはこれ、部下の評価入力にはこれ、というようにシステムにログインする回数が増えてしまい、情報を統括するはずが業務を煩雑に感じてしまうことも。しかし昨今では顧客管理ツールであるCRMや営業支援システムのSFA、コミュニケーションツールとしてのグループチャットなど、基幹システムには含まれないものの、企業活動に欠かせない新しいシステムが取り入れられています。基幹システムは企業の根幹となる活動を支えています。そのため、基幹システムの役割も多岐にわたり、さらに昨今はCRMやSFAなど多くの情報系システムが登場しています。導入企業3000社の実績と12年間の運用ノウハウを活かし、他社には真似のできないあらゆる業種の人事評価制度運用における課題にお応えします。クラウドシステムであれば、自動でデータをバックアップ。ベンダーが地震や火災といった自然災害に備え建物の整備を行い、サーバーを複数個所に保管するなど対策を行っているため、データの安全性を高めることが期待できます。情報漏洩は企業にとって大打撃となる出来事です。基幹システムで扱う情報は機密性が高いため、とくに取り扱いに注意が必要です。基幹システムと個別には同じ機能を持つERPですが、業種をこえて業務をサポートする点から、基幹システムにはないメリットがあります。しかしながら、企業の根幹をなす基幹システムの再構築は容易ではありません。基幹システムは自社サーバーにソフトウェアをインストールする形態のオンプレミス型が主流であり、アップデート等の保守運用を定期的に実施する必要があります。自社にサーバーを設置するオンプレミス型に対して、クラウド基幹システムの場合はサーバー導入やメンテナンスを行う必要はありません。サーバー設置場所や保守運用の労力を心配せずにすみます。そのため情報系システムはそれ単体で独立しながらも、会社の基盤に関与しており、情報系システムもまた基幹システムの範囲の一つに含まれると考えても間違いではありません。基幹システムのクラウド化は、既存システムの体制を変更するという点で労力が発生します。基幹システムの入れ替えは非常に時間と労力のかかるプロジェクトです。クラウドシステムのメリット・デメリットもあわせて検討し、自社にあった基幹システムを選択しましょう。オンプレミス型の場合、オフィス内など決まった場所からしかサーバーに接続できないのがデメリットでした。業務をサポートするだけではなく、より効率的に生産性を高めてくれるのが、クラウドシステムの魅力といえるでしょう。自社で行えるセキュリティ対策に限界はありますが、ベンダーが取り揃えている最新のセキュリティ技術であれば、より強固な守りのなかでシステムを利用することができるでしょう。さらには、給与の割増賃金率や派遣法改正など、法改正にともなう変更がシステムにアップデートされる点も魅力的です。また、従業員のコミュニケーションをサポートするメールソフトやグループウェアも、情報の一元管理やファイル共有がしやすいように、年々進化を遂げています。業務によって特化された基幹システムは業務システムとも呼ばれます。つまり、基幹システムは業務システムの一部であると考えられています。基幹システムとは、企業活動の根幹を支える業務システムのことを指します。ビジネスに欠かせないシステムであり、部署や業種ごとに運用されるのが一般的です。ただし、顧客の活動履歴といった情報を管理するCRMや、営業フローごとの達成件数や営業担当の活動内容を取りまとめるSFAは、業務の遂行と密接にかかわっている情報系システムです。顧客情報がシステムに統合されているため、停止した場合は大きな影響が出る企業もあります。基幹システムが停止すると、モノの発注や配送が停止したり、社員情報が確認できなかったり、経営活動にかかわる業務が止まってしまう恐れがあります。そのため、基幹システムは企業の根幹を支えるものといえます。クラウド化した基幹システムの導入にあたり、既存のシステムをどれだけ残すかを検討しなければなりません。場合によっては改修が必要となり、一時的に大きなコストが発生します。データを受け渡す必要がないため、たとえば購買管理システムと財務・管理会計システムを同一のシステムで連携させることで、システムトラブルが少なくかつ顧客売上実績のタイムラグを最小限におさえ会社の決算に反映させることができます。ダウンロードは下記フォームに記入の上、送信をお願いいたします。企業が導入している基幹システムは、年数が経つにつれて、以下の理由から再構築が必要になります。情報を一元化し、業務を効率化するには、システムの導入を単体で考えるのではなく、他部署やほかの業務と連携し、システムの使い方を検討する必要があります。現行の基幹システムの慣れ親しんだ使いやすさがある一方で、業務の効率化やスピードを考えると、再構築の必要性に迫られている企業が多くあります。利用する内容は「ファイル保管・データ共有」が53.1%と最も高く、続いて電子メールや社内情報共有・ポータルと情報系システムの役割が多く含まれています。しかしそれ以外に「給与・財務会計・人事」が31.9%、「生産管理、物流管理、店舗管理」が9.0%、「購買」が8.4%と、基幹システムがこれまで担ってきた業務も、徐々にクラウドサービスに移行していることがわかります。こうした情報系システムを利用する際に問題になるのは、社内に複数のシステムが独立して存在してしまうことです。ここでは、ビジネスパーソンとして押さえておきたい基幹システムについて説明し、そのほかの情報系システムやERPとよばれる統合された基幹システムとの違いを解説します。人事評価制度サービスをリードし続けるあしたのチームが考える人評価制度の「いまとこれから」、深い洞察とエビデンスに基づいた最新のレポートをダウンロードいただけます。自社でセキュリティ対策の必要がない一方で、本当にベンダーが十分なセキュリティ対策を施しているのかは不安が残るものです。そのような場合、クラウド化に慎重になる企業が多くなります。オフィス以外に在宅や外出先からアクセスできたり、複数個所の拠点で同じデータを共有できたりするクラウドシステムですが、サービスを利用する多数の人間のアクセスが集中することで、ネットワークの接続が不安定になるか懸念が残ります。