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今回のテーマは、『ネットショップ運営と実店舗運営のメリット・デメリットを徹底比較』についてです。 小売業の実店舗とネット通販にはそれぞれ長短があるように思います。 その他、一度購入していただいたお客様には割引クーポンやダイレクトメールの送付、SNSを利用した新商品のお知らせなども行っています。ネットショップ運営では、取り扱う商品のコンセプトをしっかり構築することが必要です。「誰に」「どんな商品を」「どうやって」販売するのかをしっかり定めましょう。ネットショップを開業するには、まずネットショップサイトを作成する必要があります。その方法には以下の2種類があります。現在、スマートフォンの普及により多くの人がネットショップで買い物をするようになりました。それに伴って、ネットショップ開業に興味を持つ人の数も増えてきています。ネットショップと実店舗、それぞれのメリットを生かしながら、ご自身のネットショップ経営に取り入れてみてはいかがでしょうか。それでは、ネットショップと実店舗の違いについて迫ってみましょう。「BASE（ベイス）」などインスタントECを利用すれば、初期費用や固定費も無料なのでさらに安く開業できますよ。経営が軌道に乗ったら、実店舗とネットショップを同時に運営するなど、それぞれのメリットを生かした店舗経営を行うのもおすすめです。そのため、現在インスタントECの店舗数は約140万店舗まで成長し、モールやショッピングカートをはるかに上回っています。さらに、開店後はスタッフの人件費、電気代などの光熱費などもかかるため、全体的に高コストになります。ビジネスのノウハウを実践ベースで徹底的に追求するのがアクシグ。世界で最も専門的で網羅的なコンテンツを提供し、ノウハウを惜しげもなく提供していきます。サイトの管理とは、主に「情報登録」「システムの保守・管理」の2種類です。© Copyright 2020 アクシグ. オンラインショップの現状と過去の論文から現在の学生の実状を推測し、本研究ではオンラインショ ップと実店舗の利用率において以下のような5つの仮説を立てた。 ① オンラインショップと実店舗の利用率は、都市部と地方で異なる。 出店方法はいくつかありますが、ここでは主にショッピングモールとショッピングカート（ASP）での出店方法、無料カートと有料カート、有料カートの中での詳細な比較をし、どこが違うのかをご紹介します。有料なのか無料なのかの選択が、ネットショップの成否をわけるといっても過言でないほど重要な要素ですが、判断する基準の一つには「将来的にどれくらい店舗を大きくしたいか」「どれくらい利益を得たいのか」によって選択肢が変わります。最後に、今回ご紹介した記事によって、目指している理想に相応しいネットショップ作成サービスが選択でき、皆さまのネットショップが少しでも多く売れる一助になれば幸いです。なお、有料系ショッピングカートの詳細な違いはこの下で解説していますので、あわせてご覧ください。たとえば、はじめから投資できる資金力があって、集客にあまり手間をかけたくない（かけられない）場合には、モールを選択するのが賢明です。あとは、ご自身でこれから作る、もしくはすでにあるネットショップを今後どうしていきたいのかによって、今回ご紹介したそれぞれの違いと照らし合わせてみてください。売れるためにはなによりも集客が重要になりますし、実際に売れているショップは集客に強みをもち、運用のほとんどを集客に費やしているので、売れたいのであれば、有料のショッピングカートがおすすめです。繰り返しになりますが、その際に注意していただきたいことは、目先のことでなく中長期を見据えて選択していただくことです。初心者に必須のデザインテンプレートは、無料系のショッピングカートでレイアウトの基本パターンが有料系のカートと比較すると少なくなっており、背景が複数あるという形になっていました。理由は、ショッピングカートの肝となる集客機能が充実しているカートがほとんどなことや、デザインでもほかのショップと差別化しやすいテンプレートの豊富さに加え、集客が自由にできる独自ドメインが標準搭載になっているためです。一方、法人の方、または個人でも最低月50万以上を目指し、最初からビジネスとして本気でネットショップを成功させたい方は、レンタルショッピングカートASP（独自ドメイン）がおすすめです。また、実店舗を運営していてすでに商品が売れており、商品力には自信があるような場合にもショッピングカートASP（独自ドメイン）がおすすめです。それだけでなく、ショッピングカートの一番の問題点であった集客について、価格.comなどに売れた分だけ手数料が発生する成果報酬で掲載ができるため、集客に不安がある方にもおすすめです。たとえばこのスタンダードプランで契約する場合、初期費用として発生する初回出店料は360,000円（税別）です。一番の特徴は、初期費用がかかりますがYahoo!ショッピングへの連携オプションがあるということ。（事前にYahoo!ショッピングへの出店が完了している必要があります）ここで、参考までにざっとどのくらいの費用がかかるのかを、50万円売れたと仮定して試算してみましたのでご紹介します。また、機能面でも売れるために必要な決済、集客、運営、リピート化の機能はすべて搭載されているので、小規模はもちろん、大規模ショップでも対応できます。有料と無料でネットショップを開く際のメリット・デメリットと、それぞれでおすすめできる人をまとめました。なお、この表の項目の選定については、一般的に使われているサービス、便利だとユーザーからの声が多いサービスを抽出しています。今回ご紹介した3つの比較によってそれぞれ「どこがどのように違うのか」はご理解いただけたかと思います。そして楽天市場ではSNS運用、メルマガ配信にも料金が掛かってきます。出典：http://www.shop-online.jp/mall/index.php出典：http://promotion.wisecart.ne.jp/いうまでもなく、売れればネットショップを続けられますが、売れなければ商品の原価だけかかって赤字になり、いずれ続けることさえできなくなります。とはいえ、最初から用意できる資金にも限界があるかと思いますので、バランスをみながら最適なネットショップ作成サービスを選びましょう。Yahoo!ショッピングでは2020年5月現在、出店の初期費用・月額システム料・売上ロイヤルティは無料ですが、キャンペーン原資やアフィリエイト報酬、決済サービスにかかる手数料は費用として発生します。ネットショップの基本的な開業方法にはいくつかありますが、ここではその中でも代表的なふたつ、ショッピングモールに出店する「モール型」と、独自のサイトを構築し、店舗を開店する「ショッピングカートASP（独自ドメイン型）」の違いについてご紹介します。どういう出店をするかで成否が別れることがあるため、まずはそれぞれの違いについて理解したうえで、コンセプトと照らし合わせて選ぶと失敗する確率を減らせるでしょう。まずは有料、無料のショッピングカートの違いをまとめた表を作成しましたので、ご覧ください。販売する商品とネットショップのコンセプトが決まると、いよいよインターネット上にネットショップを作っていきたいところですが、その前に、出店方法を考えていきましょう。モール内には、「ファッション > レディースファッション > トップス 」などの複数の商品カテゴリーがあり、商品を選択すると複数のショップの商品画像と価格、それぞれのショップへのリンクが表示され、顧客はさまざまなショップの商品を見ることができます。楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなど大手ショッピングモールでECサイト運営をはじめる方も多く、他にもさまざまなモールECサイトがある中で特に人気になっています。メリット・デメリットを整理すると、以下のようになります。※表は2017年11月時点の調査データです（金額はすべて税込み表示）以上のように、機能やサービスについて、短期と中期の両方の視点でみておくと、さらなる売上アップに貢献してくれることでしょう。そしてAmazonのFBA（フルフィルメントby Amazon/商品の保管〜注文処理、配送、返品対応までをAmazonが代行するサービス）を利用する場合、配送代行手数料・在庫保管手数料が必要になります。もちろん上記表以外にもサービスや機能はありますし、それぞれの質的要素（一応やっているレベルなのか、かなり充実していて使い勝手が非常に良いレベルなのか）にも差があることご了承ください。価格が違うので当然かもしれませんが、容量には比較的大きな違いがありました。容量が大きければ大きいほど、画像や商品の数や表現の自由度が増し、逆に低ければ、制限されます。 ecサイト立ち上げ前に読みたい！ネットショップ開業・構築のおすすめサービスを徹底比較してみました。ショッピングモールと独自ドメインの違いから無料サービス・有料高機能系カートの違いなどをご … ネットショップにおいては、場所の制約はなく、全国どこの人でも出店したネットショップから商品を注文する事が可能です。自分で土地を持っているのであれば、その場所にお店を構えるという事もできますが、土地を持っていない方であれば、テナントを契約する形となります。実店舗にせよ、ネットショップにせよ、開業すれば終わりではなく、開業してからが本番なのです。営業時間という点においては、ネットショップの方が非常に優れていると思います。実店舗ならふらっと立ち寄ってくれる突発的来店も考えられますが、インターネット上にポツンとあるネットショップは、自分で呼び込みの施策を実施しなくては、来店者ゼロ人のままです。お店が最終的にオープンできる準備が整ってようやく税務署に「開廃業届出書」、「青色申告承認申請書」の提出となります。まず、ネットショップですが、基本的に24時間365日、いつでも注文を承る事が可能です。最後に、今回ご説明した、実店舗とネットショップの違いを一覧表で比較してみますのでこちらも参考にして下さい。初期費用に関して言えば、実店舗は300万円程度、ネットショップは無料～30万円程度あれば開業可能と思います。実店舗の運営にかかるランニングコストとしては、テナントの家賃、水道光熱費、人件費、商品の仕入れ代金、チラシなどの広告費などが考えられます。商品に関する情報の提示方法について実店舗は、来店したお客様に直接話しかけて、商品の魅力や使い方、その商品に関するストーリーや、関連する商品などの情報を伝える事ができます。ネットショップの新規開設で最も失敗するケースは「まとまった予算がある人」が「予算に合わせてネットショップを構築する」というケースです。実店舗の場合、人が休む期間はかき入れ時で店頭に立たなくてはなりませんが、ネットショップは店頭に立つ必要がないので、休みながら物を売るという事ができるわけです。何となくのイメージで、「実店舗は初期費用がかかりそう」とか「ネットショップは専門のスキルが必要だと思う」といったイメージを持たれている方もおられると思います。ビジネスを始める際に、物販を行う場合、実店舗で販売する方法と、ネットショップを構築してネット販売する方法がありますが、実店舗とネットショップの開業の違いについてご存知ですか？実店舗の場合は、都道府県、市区町村など、細かい地域に絞られた特定の場所での出店となります。そして、無料で始められるネットショップについては以下のページに詳しくまとめております。では、今回は初めてネットショップを開業される方の為に、ネットショップ運営歴15年以上の現役ネットショップ店長である筆者が、ネットショップを初めて開業するためのおすすめの方法をご説明したいと思います。もちろん、仕入れを行えば仕入れ費用はかかりますが、ネットショップの場合、ドロップシッピングという無在庫販売の手法もあります。例えばコカ・コーラのペットボトル飲料、これは、インターネット上では、様々な飲料店が販売しています。お母さんでも開店できるがコンセプトのBASEなら誰でも簡単に無料でネットショップをスタートできます。商品の素材やストーリー、どんな使い方をするのかなど事細かに説明する事で、お客様の購買意欲を高める事に繋がります。特定商取引法に関する記載として、以下の内容を掲載する必要があります。ネットショップは誰でも簡単に出店、開業できるようになりましたが、その反面で売るのが難しいという実情もあります。コストらしいコストとしては、商品の仕入れとパソコン回りのソフトウェア、ツールなどの料金くらいで済みます。どんな商品を販売するにせよ、自分でネットショップを開業するのであれば、最初は無料のECサービスから始める事が最良の選択だと思います。最近では実店舗を経営されている方が、ネットショップ、ECサイトを開業して「オムニチャネル」として営業されるケースも増えています。ネットショップの場合、靴などはサイズが明記されていたとしても、実際に届いて履いてみると少し小さかったなどの理由で返品される場合があります。どちらのインスタントECサービスもメールアドレスさえあれば、即日ネットショップを作る事ができるのでおすすめです。実店舗の出店において、最大のデメリットはやはりコストが高いという面でしょう。よくある販売手法で「アップセル」や「クロスセル」という手法がありますが、実店舗の場合は、例えばパソコンを購入した方に、関連するマウスやパソコンケース、液晶フィルムやマウスパッドなどを同時に提案する事で売上アップに繋がる事があります。そんな本気のショップがしのぎを削りあっているEC市場に、ずぶの素人の上、販促も行わず、ただ商品を並べただけという状況ではほとんど商品が売れる事はないと断言できます。特に型番商品、ナショナルブランド商品と呼ばれる、メーカーが製造している商品の場合、その販売者は多数存在します。ECサイト・ネットショップを出店するメリットについてネットショップ運営歴15年以上の現役ショップ店長がご説明いたします。人通りの多い商店街に出店する場合や、ショッピングモールに出店する場合は、ある程度客足が期待できますが、大通りから裏手に入った場所や山奥の一軒家のような賃貸物件の場合は、出店してもなかなか一目につく事がありません。恐らくですが、最初のうちは、有料のASPカートサービスを使っても、無料のECサービスを使ってもどちらにせよ商品はほとんど売れないでしょう。接客業をされたことがある方なら、直接お客様とお話して商品を選んでいただく事で得られる喜びを体験されたことがあると思います。読者の方がこれから販売する商品の特性に合わせて、実店舗、ネットショップの出店を使い分けていただければと思います。価格競争から脱却したいというお声はあちこちで聞きますので、価格競争から脱却する方法についても以下のページにまとめております。また、実店舗は直接接客ができるので、お客様が探されていた商品よりもより機能が高い商品であったり、お客様が求めている商品よりももっと低価格で十分機能が備わっている商品を提案する事も可能です。人間ですから休みも必要ですし、病気になる事も考えられますから常にお店にい続けるというのも難しい事もあります。ネットショップでは、商品情報は、商品ページ上の画像や説明文が全てとなります。しいて言えばパソコンはあったほうが作業がはかどりますので、パソコンとインターネットにつながる環境があればネットショップを作り、開業する事は可能です。出店に関する立地条件に関しては、ネットショップの方が、国内全ての人が対象となるので、かなり優位性があると言えるでしょう。お客様からの質問や希望などをその場で受け答えができるので、商品の購入率は接客の仕方次第で大きく引きあがる可能性があります。もちろんこうした売れる商品ページを作るには、綺麗な状態で撮影された商品写真が必要ですし、その写真を加工するフォトショップなどのグラフィックソフトのスキルやHTMLやCSSといったウェブに関する知識とスキルが必要となる為、誰でも簡単にという訳にはいかないでしょう。また、実店舗で物販を行う場合は、常に店頭にスタッフが常駐しなければならないですが、ネットショップの場合、店頭、パソコンの前に常駐する必要はありません。逆に、立地が悪くても商品力があり、口コミで広まった店舗も少ないながら確かに存在していますから、商品力に自信のある方は、立地よりもブランディングなどでカバーするという方法もあるかもしれません。その為、ネットショップで行う集客方法としてよくある方法は、GoogleやYahooなどに広告を出稿する方法や、ブログやウェブサイトでSEO対策を行う方法、ツイッターやFacebook、インスタグラムなどのSNSで情報を発信して来店を促す方法などが考えられます。ネットショップを開始する前は、様々な成功事例を見聞きして理想に胸を膨らませる方が本当に多いものです。今回はネットショップと実店舗の違いをそれぞれのメリット・デメリットから徹底比較してみました。お客様に対して、お客様が欲しい商品やサービスを的確なタイミングで提供できるスキル、コミュニケーションを円滑に行うスキルが重要となります。ネットショップの場合は、お客様がその商品に興味を持ってもらい、自分の意思で商品ページを読み込んでもらわなくては商品の魅力やストーリーが伝わることはありません。また、店頭に在庫がなくても、関連する商品をメーカーなどから取り寄せできるかどうかなどをお客様とのコミュニケーションを通じてお伝えする事もできます。運転資金、ランニングコストとは、実店舗やネットショップを開業した後に、その店舗を運営していく為に必要となる維持費のことです。実店舗は初期費用やランニングコストなどが負担になりやすい傾向がありますが、実店舗だからできる接客という強みがあります。気軽に一人で始められるのもネットショップのメリットだと言えます。また、自己資金が豊富にある方であれば開業資金はそこまで困らないかもしれませんが、一般的には、開業時の資金を銀行などに融資で依頼するケースが多いと思います。また、メールでの質問やお問合せも日常的に行われるため、メールや電話対応のスキルが重要となります。実店舗を出店するメリットにおいて、もっとも大きなメリットはお客様と直接コミュニケーションをとる事ができるという点です。お客様と直接接する事ができるのは、お客様が求める商品を一緒に探す事ができ、顧客満足度の向上につながるメリットがあります。ただし、月額利用料の支払いが年払いや半年払いとなっているため、楽天市場の出店初期費用としては30万円程度のまとまった資金が必要となります。それぞれにメリット、デメリットがあり、どちらの方が良いかという事は一概には決める事はできません。実店舗スタッフとネットショップスタッフの両方に共通して言えるのは、販売している商品に関する知識はしっかりと勉強しておくことが求められます。もちろん、メルカリやヤフオク！でも落札後には落札者に自分の身元を伝える必要がありますが、最近では匿名配送なども対応しているので、身元を公開しないまま取引もできるようになりました。その為、実店舗が行う集客方法としては、新聞などの折り込みチラシなどの広告を利用したり、ホームページやブログ、SNSなどで情報を発信したり、雑誌や地方誌、ホットペッパーのようなクーポンマガジンへの掲載などの方法が考えられます。ホームページやインターネット広告を使って店舗情報を露出させたとしても、やはり立地、アクセスが良くなければ人は来店してくれない傾向があります。実店舗を出店するデメリットについて、考えられる事をご説明いたします。接客方法に関しては、実店舗は、来店したお客様に直接話しかけて、接客を行う事ができます。また、売れているならまだいいのですが、もしも仕入れた商品が全く売れなかった場合不良在庫となり負債になってしまうリスクがあります。出店場所や立地の違いについてですが、まずネットショップの場合、出店場所は「インターネット上」となります。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・ポンパレモール・Wowma(ワウマ)・Qoo10・NETSEA他、BASEやSTORES.jp、Makeshop、カラーミーショップなどでネットショップを運営してる現役店長です。ネットショップの売上10億円を目指して、日夜店舗運営に勤しんでいます。売れるネットショップの教科書の内容がネットショップに関連するみなさんの売上アップのヒントになれば幸いです。Copyright 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