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実家の母親のノートパソコン（Windows10 Home）を遠隔操作して、パソコン音痴のおかんを助けてあげようプロジェクト!! リモートデスクトップは、 Windows 10 に標準搭載されている機能です。大きな特徴の 1 つは、離れた場所にあるコンピューターの遠隔操作ができる点です。コンピューター同士をネットワークで接続してリモートデスクトップの設定を行います。 Windows 10（Anniversary Update 以降）標準で利用できる遠隔操作アプリです。 離れた場所のPCをサポートすることを目的として、マウスやキー入力などの操作を可能とする「完全に制御する」モード、マウスやキー入力などを不可とする「画面を表示する」モードの2つのモードから選択してリモート接続 … ローカル Windows 10 PC の場合:タスク バーの検索ボックスに、「リモート デスクトップ接続」と入力し、[リモート デスクトップ接続] を選びます。 [リモート デスクトップ接続] で、接続先の PC の名前 (手順 1 で確認) を入力し、 [接続] を選びます。 こんにちは、わたしです。 今回は『リモートデスクトップ接続』についてです。 ときどき母親から電話がかかってきましてね。 遠隔操作中は、[Windows] + [R]（ファイル名を指定して実行）、[Windows] + [E]（エクスプローラの起動）、 [Windows] + [X]（スタートメニューのコンテキストメニューの表示）、[Ctrl] + [Alt] + [Delete]（セキュリティ画面の表示）、[Ctrl] + [Shift] + [Esc]（タスクマネージャーの起動）などの、特定のキーボードのショートカットキーが利用できません。 Windows10には遠く離れた場所でもパソコンを遠隔操作できる[クイックアシスト]機能があるんです！ クイックアシストを利用すれば、手にとるように相手のパソコンの状態を把握し、操作することができ … [ヘルパーがこのセッションを設定するのを待機中]の画面が表示されますので、支援を提供する人の操作が完了するまで待ちます。支援を受ける人の側からクイックアシストを終了したい場合は、[クイックアシスト]ツールバーの×ボタンをクリックし、表示される画面の[閉じる]をクリックするとクイックアシストでの遠隔操作を終了することができます。[完全に制御する]を選択した場合は、まるで自分のパソコンのように相手のパソコンを遠隔操作することができます！[アシスタントからのコード]欄に、「支援を提供する人」から教えてもらった6桁のセキュリティコードを入力し、[画面の共有]をクリックします。離れたとこに住んでいる両親から「ちょっとパソコンのこと教えて」と言われたものの、電話で説明してもうまく伝わらず結局その場では問題が解決できなかったなんてこと、ありませんか？パソコン用語が伝わらない、教えた通りに相手が操作できない、などパソコン操作の手助けに役立ちそうですね！※完全に制御する・・・相手のパソコンをリモート操作することができるようになります。また、画面上部には[クイックアシスト]の操作パネルが表示されています。スタートメニューの[Windowsアクセサリ]をクリックし、[クイックアシスト]をクリックします。画面共有の許可に関する画面が表示されますので、[許可]をクリックします。※画面を表示する・・・相手のパソコン画面を見ることはできますが、操作することはできません。画面が相手に共有されると、黄色い枠が、画面周囲に表示されます。6桁のセキュリティコードが表示されるので、支援する人に電話などで伝えます。セキュリティコードの有効期限は10分で切れますので要注意！[クイックアシスト]ウィンドウが表示され、相手の画面が表示されます。クイックアシストを終了する際は、[終了]ボタンをクリックします。[完全に制御する]もしくは[画面を表示する]のいずれかを選択し、[続行]をクリックします。[クイックアシスト]の[他のユーザーを支援する]をクリックします。Micorosfotアカウントにサインインしていない場合は、サインインします。クイックアシストを利用すれば、手にとるように相手のパソコンの状態を把握し、操作することができます。家族やお友達同士など、パソコン操作で困ったときのサポートもスムーズに行えますね♪[クイックアシスト]では相手のパソコンを自分のパソコンと同じように遠隔操作することができます。まるで隣で一緒に操作をしているような感覚でパソコン操作をサポートすることができますね。Windows10には遠く離れた場所でもパソコンを遠隔操作できる[クイックアシスト]機能があるんです！
接続先のパソコンを遠隔操作したい時は、「完全に制御する」を選択 → 「続行」ボタンをクリックします。 接続先 PC のデスクトップ画面を “ 見るだけ ” にする （こちらからは操作できないようにする） 時は、「 画面を表示する 」を選択 → 「続行」ボタン をクリックします。 Windows 10で超簡単にパソコンのリモート/遠隔操作ができるフリーソフト「AnyDesk」の使い方と各種設定について解説します。 家族や知人のパソコンで不具合が発生した時の対処などにぜひご活用くださ … メールアドレスでサインインする場合は、次にパスワード入力画面が表示されますのでパスワードを入力して「サインイン」ボタンをクリックします。遠隔操作中は、[Windows] + [R]（ファイル名を指定して実行）、[Windows] + [E]（エクスプローラの起動）、 [Windows] + [X]（スタートメニューのコンテキストメニューの表示）、[Ctrl] + [Alt] + [Delete]（セキュリティ画面の表示）、[Ctrl] + [Shift] + [Esc]（タスクマネージャーの起動）などの、特定のキーボードのショートカットキーが利用できません。[Ctrl] + [C]、[Ctrl] + [V]、[Ctrl] + [Z]、[Ctrl] + [A] などのショートカットキーは利用できます。クイックアシストではヘルパーに管理者権限が与えられますので、システムの改変やプライバシーも見ることができてしまいます。支援を依頼するときは信頼できる人にだけ依頼するようにしましょう。一方、依頼者の画面では、画面全体が枠で囲まれ、画面中央上にクイックアシストのバーが表示されます。なお、依頼者のPCで再生したサウンドは依頼者のPCでのみ聞くことができます。ヘルパーには聞こえませんので、サウンド関係のトラブルシューティングを行うのは難しいかもしれません。さらにタスクバー左端のペンアイコンの右下にある「◢」マークをクリックするとタスクバーが次のように変わり、色を指定できるようになります。ヘルパーのタスクバーの [モニターを選択] アイコンは、ヘルパーが複数のモニターを接続している場合に、クイックアシストをどのモニターに表示するかを決めるものです。[実際のサイズ] アイコンは [画面に合わせる] アイコンとトグルになっています。[タスクマネージャー] アイコンは、依頼者の「タスクマネージャー」を起動するもので、トラブルシューティングによく使う「タスクマネージャー」が簡単に起動できるようになっています。２ ヘルパーと依頼者のそれぞれにクイックアシストの終了画面が表示されますので、この画面を閉じます。クイックアシストでの操作が一定時間ない場合もこの終了画面になります。タスクバーの [コメント] アイコンをクリックするとコメントモードになり、タスクバーが次のように変わります。この時はマウスを使って依頼者の画面に手書きの文字や線などを書き込むことができますので、依頼者にわかりやすい指示を送ることができます。コメントモードではコメント書き込み以外の操作はできなくなります。３ ヘルパーの終了画面で、タスクバーの [再接続] アイコンをクリックすると、再びクイックアシストで依頼者と再接続することができます。このとき、依頼者には「画面を共有する」画面が表示されますので、[許可] ボタンをクリックします。クイックアシストで接続中に「クイックアシスト」バーの [||] ボタンをクリックするとクイックアシストが一時停止します。この操作はヘルパーと依頼者のどちらからでも可能です。一時停止したときは、ヘルパーの画面が次のようブラックアウトします。３ ヘルパーにはMicrosoftアカウントのサインイン画面が表示されますので、メール、電話、またはSkypeを使ってサインインします。すでにサインイン済の場合はこの画面は表示されません。またリモートデスクトップの場合は、使い方によってはセキュリティの設定などの配慮が必要ですが、クイックアシストの場合は、後述するようにセキュリティコードを操作側PCと被操作側PCで共有する必要があるので安心感があるといえるでしょう。１ ヘルパーと依頼者のどちらかがクイックアシストバーの [×] ボタンをクリックするか、ヘルパーがタスクバーの [■]（終了）アイコンをクリックすると、「クイックアシストを閉じる」メッセージが表示されますので [閉じる] ボタンをクリックすれば画面の共有が終了します。タスクバーの [再起動する] アイコンをクリックすると、「リモート再起動」メッセージが表示されます。ここで [再起動] ボタンをクリックすると、依頼者の画面に「デバイスを再起動しています」メッセージが表示されます。依頼者が [今すぐ再起動] ボタンをクリックするか、15秒間何もしないと、依頼者のPCが本当に再起動します。これはシステムの設定変更を行った場合など、再起動が必要な時に使います。ヘルパーが支援される方のPCを遠隔から操作する際は、画面表示が操作に追いつかないくらいのタイムラグが生じますので、遠隔からの操作はゆっくりと行うのがコツです。また、依頼者が自分で操作する分には遅れが生じませんので、なるべくなら、ヘルパーは依頼者の画面を見ながら電話などで操作を説明して、依頼者に実際の操作をしてもらい、依頼者がうまく操作できないときだけヘルパーが代わって操作するというのがうまい使い方です。右側にある消しゴムアイコンを使うと書いたコメントを消すことができます。タスクバー右端にある [終了] アイコンをクリックするとコメントモードが終了し、書き込んだコメントも消えます。再起動後、依頼者のPCが自動ログオン（サインイン）に設定されていれば、自動的にクイックアシストが再開されます。自動ログオンに設定されていない場合は、依頼者によるログオン操作が必要です。ログオン後、依頼者には「画面を共有する」画面が表示されますので、[許可] ボタンをクリックします。自動再接続がうまくいかない場合もありますが、その時は依頼者・ヘルパー側両方でクイックアシストの再起動を行って最初から操作してください。Windows 10のクイックアシストを使うと、インターネットを介した遠隔地からPCをリモートコントロールすることができます。遠隔地のユーザーに実際の操作方法を教えたり、トラブルシューティングを代わって行うなど、困っている友人・家族を助けることができる強力なツールです。クイックアシストとリモートアシスタンスの大きな違いは操作性です。リモートアシスタンスを使うためには準備を含めて接続前にいくつかの操作が必要ですが、クイックアシストは一切の準備が必要なく、デフォルトですぐに接続でき、実に簡単です。パソコンでできるこんなことやあんなこと、便利な使い方など、様々なパソコン活用方法が「わかる！」「みつかる！」記事を書いています。Windows 10のAnniversary Update以前はリモートアシスタンスと呼ばれていたアプリの最新版です。ただ、Anniversary Update以降でもリモートアシスタンスが残っているため、クイックアシストとリモートアシスタンスの両方が使えます。「クイックアシスト」バーからではなく、ヘルパーのタスクバーの [||]（一時停止）アイコンをクリックしても一時停止ができます。この場合は、依頼者の「クイックアシスト」バーで、[▷] ボタンをクリックして再開できるだけでなく、ヘルパーのタスクバーの [▷] （再開）アイコンをクリックすることでも再開できます。ただ、この再接続機能は必ずしもうまく動作するとは限りません。終了直後であればかなりの確率で再接続できますが、ある程度時間が経ってからだと再接続に失敗する可能性が高くなります。その場合は、再度最初からクイックアシストを始めてください。Windows 10のAnniversary Update（バージョン1607）をインストールすると、標準機能としてクイックアシストが使えるようになります。このクイックアシストは、ネットワーク（LANやインターネット）で接続した２台のPCが、片方が支援者として、操作に困っているもう一方のPCを遠隔から直接操作して実際の操作方法を指導したり、代わりにトラブルシューティングを行うためのリモートコントロールアプリケーションです。６ ヘルパーの「クイックアシスト」ウィンドウに、依頼者の画面がそのまま表示されます。このとき、ウィンドウに画面が収まらないときは、タスクバーの左から３番目にあるアイコン（画面に合わせる）をクリックすると依頼者の画面がウィンドウに合わせて拡縮されますので、操作しやすくなります。なお、タスクバーの一番右にある「･･･」アイコンをクリックすると、タスクバーのアイコンに説明が表示されますので、必要に応じて表示してください。ここでは支援をする方と支援を受ける方の両方がAnniversary Update 以降のWindows 10を使っていることを前提に、クイックアシストの使い方を説明します。以下では支援をする方を「ヘルパー」、支援を受ける方を「依頼者」と呼ぶことにします。なお、ヘルパーにはMicrosoftアカウントが必要です。４ クイックアシストを終了すると最後にアンケート画面が表示されます。[閉じる] ボタンで終了します。その他に、クイックアシストでは文字を使ったチャット機能がなくなりました。別途SkypeやLINEなどのインスタントメッセンジャーを使うか、電話でやり取りするなどが必要です。実際に使ってみるとわかりますが、文字のやり取りよりも、電話でやり取りしながらの方が実用的です。この場合、一時停止の解除（再開）は依頼者からのみできます一時停止中は依頼者のクイックアシストバーが次のように変わりますので、[▷] ボタンをクリックすれば解除できます。Windows 10のクイックアシストを使うと、インターネットを介した遠隔地からPCをリモートコントロールすることができます。遠隔地のユーザーに実際の操作方法を教えたり、トラブルシューティングを代わって行うなど、困っている友人・家族を助けることができる強力なツールです。あるいは会社のLAN内でヘルプデスクとして活用することもできます。このようにWindows 10のクイックアシストは、事前の特別な設定不要で簡単に利用することができますので、遠隔地の友人や家族がPCの操作でわからずに困っているときはぜひ活用していきたいですね。リモートアシスタンスとよく似た機能にリモートデスクトップがあります。リモートデスクトップの目的は、遠隔ユーザーをヘルプしたりトラブルシューティングを行う目的ではなく、遠隔地にある自分のPCを操作するためのソフトで、操作される方のPCに人が待機していなくても開始することができますが、Windows 10ではProエディションかEnterpriseエディションなどが必要になります。HomeエディションのPCをリモートデスクトップで遠隔地から操作することはできません。一方、クイックアシストとリモートアシスタンスはHomeエディションを含むすべてのWindows 10で利用可能です。１ ヘルパーと依頼者の両方で、[スタート] メニューから [Windowsアクセサリ] → [クイックアシスト] を起動します。なお [クイックアシスト] を右クリックして「スタートにピン留めする」をクリックすれば、[スタート] メニューの右にタイル表示されますので、次回からの起動が簡単です。５ 依頼者の画面には「画面を共有する」画面が表示されますので、[許可] ボタンをクリックします。クイックアシストはAnniversary Update 以降のWindows 10同士でのみ利用できます。どちらか片方がWindows 7やWindows 8/8.1、Anniversary Update以前のWindows 10だとクイックアシストが利用できません。その場合はリモートアシスタンスを使う必要があります。リモートアシスタンスであればWindows 7とWindows 10というように異なるバージョンのWindows間でもリモート接続ができます。２ クイックアシストのメッセージウィンドウが表示されますので、ヘルパーは「支援を提供する」をクリックし、依頼者は「支援を受ける」をクリックします。